用户在访问接入云防御的业务系统（例如a.com）时，如果出现访问慢的情况，可从以下几个场景进行排查：
一、访问a.com和其他第三方网站如weibo.com、qq.com都很慢。
原因及解决方案：该情况是客户端本地网络质量不稳定导致，可以切换到稳定的WIFI或者质量更好的4G/5G网络再进行访问。
二、访问a.com速度慢，访问其他第三方网站如weibo.com、qq.com速度正常。
原因及解决方案：
（1）若a.com没有备案则会使用海外节点，国内请求到海外延迟相对较高，该情况可联系商务经理使用网络更优质的CN2线路提升速度。
（2）业务站点资源较多，加载会耗费一定的时间，如业务系统静态资源较多可使用CDN缓存功能，将资源缓存至云防御节点直接响应客户端，提高访问速度。
（3）a.com的源站响应速度慢，导致响应云防御节点速度变慢，进而出现客户端访问慢的情况，该情况需针对检查源站服务状态。
（4）客户端请求行为异常触发云防御CC限速机制，导致访问慢，该情况可以联系知道创宇云防御技术人员协助分析具体拦截原因。
如以上场景均已核实，且与当前所遇情况不符，可收集客户端出口IP、访问慢的时间及访问域名，联系知道创宇云防御技术人员协助排查。
相关文档：【CN2专线介绍】、【访问加速功能说明】、【CC防火墙功能使用说明】。