排查 DDoS 攻击造成的网站表单提交故障

一、检查网络连接和服务器状态

• 网络连接测试
  • 首先，使用ping命令检查本地设备与网站服务器之间的网络连接。例如，在命令提示符（Windows）或终端（Linux、Mac）中输入ping [网站服务器IP地址]。如果出现大量丢包（如丢包率超过 30%）或者请求超时的情况，这可能是由于 DDoS 攻击导致的网络拥塞影响了表单提交所需的网络通信。
  • 可以使用traceroute（Windows 系统中是tracert）工具来确定数据包在网络传输过程中的路径，查看是否在某个节点出现异常的延迟或中断。例如，在 Linux 系统中输入traceroute [网站服务器IP地址]，如果在某一跳出现* * *，表示该节点可能存在问题，这可能是 DDoS 攻击导致网络链路故障的一个迹象。
• 服务器性能检查
  • 登录服务器，查看服务器的资源使用情况。对于 Linux 服务器，可以使用命令如top、htop（如果已安装）来查看 CPU、内存和磁盘 I/O 的使用情况。如果在 DDoS 攻击后，CPU 使用率长时间处于 100% 或者内存占用过高，可能会导致网站的表单提交服务无法正常响应。
  • 检查服务器日志，重点关注系统日志（如/var/log/messages）和网站服务相关日志（如/var/log/httpd/access.log和/var/log/httpd/error.log用于 Apache 服务器）。查找是否有与表单提交相关的错误信息，如 “连接超时”、“无法处理请求” 等，这些错误可能是由于 DDoS 攻击引起的服务器过载或者网络故障导致的。

二、检查网站应用程序和表单功能

• 表单前端验证
  • 在浏览器端，检查表单的前端验证脚本是否正常工作。打开浏览器的开发者工具（通常按 F12 键），切换到 “控制台” 选项卡，尝试提交表单，查看是否有 JavaScript 错误提示。例如，如果表单使用 JavaScript 进行数据格式验证，如检查电子邮件地址的格式是否正确，而 JavaScript 文件因为 DDoS 攻击导致加载不完全，就可能会出现验证错误，从而影响表单提交。
  • 查看浏览器的网络请求面板，检查表单提交时发送的请求。确保请求的 URL 正确，并且所有必填字段的数据都正确地包含在请求中。如果请求的格式或内容有问题，可能是由于 DDoS 攻击干扰了前端代码的正常执行。
• 表单后端处理
  • 检查网站应用程序的后端代码。如果是基于 PHP 的网站，查看表单处理的 PHP 脚本是否存在错误。检查是否有足够的错误处理机制，例如，是否正确捕获数据库连接错误、数据插入错误等。在 DDoS 攻击后，服务器资源紧张可能导致数据库连接超时等问题，影响表单数据的处理。
  • 对于数据库交互部分，检查数据库服务器的状态。确保数据库服务正在运行，并且可以正常连接。可以尝试从服务器本地使用命令行工具（如 MySQL 的mysql -u [用户名] -p）连接数据库，查看是否能够成功登录。如果数据库连接出现问题，表单数据无法正确存储，就会导致表单提交故障。

三、检查安全防护和流量管理措施

• 防火墙和安全组设置
  • 查看防火墙规则和安全组配置。确保表单提交所需的端口（如 HTTP 的 80 端口或 HTTPS 的 443 端口）没有被意外地阻止。在 DDoS 攻击后，一些安全防护策略可能会误将正常的表单提交流量当作攻击流量进行拦截。
  • 检查是否有针对表单提交来源 IP 的限制规则。如果设置了过于严格的 IP 访问限制，可能会阻止合法用户的表单提交。例如，某些安全策略可能会根据 IP 地址的信誉度进行访问限制，在 DDoS 攻击期间，一些正常用户的 IP 可能会被误判。
• 负载均衡和流量控制
  • 如果网站使用了负载均衡器，检查负载均衡器的状态和配置。确保表单提交的流量能够正确地分配到各个后端服务器，并且没有因为 DDoS 攻击导致负载均衡算法失效。例如，在某些基于权重的负载均衡策略中，可能会因为部分服务器受到攻击而无法正常工作，导致流量分配不均衡，影响表单提交。
  • 查看流量控制设置，如速率限制。如果在 DDoS 攻击后，速率限制设置过于严格，可能会导致正常的表单提交请求被拒绝。例如，为了防止暴力破解攻击而设置的每秒最大请求次数限制，如果设置得过低，可能会误将正常用户快速提交表单的情况当作攻击进行限制。