404 not found 状态码报错如何排查

客户端层面

1. 检查 URL 输入

• 拼写错误：仔细检查 URL 中每个字符的拼写，包括域名、路径、文件名和查询参数等。例如，可能误将 “example.com/about” 写成 “exmaple.com/about”。
• 大小写问题：某些服务器对 URL 的大小写是敏感的。比如在 Linux 服务器上，“example.com/Page” 和 “example.com/page” 可能指向不同的资源。
• 特殊字符处理：确保 URL 中的特殊字符（如空格、中文等）被正确编码。空格通常应编码为 “%20”，中文则需按照相应的编码规则（如 UTF – 8）进行编码。

2. 清除缓存和 Cookie

• 浏览器缓存可能存储了旧的页面信息，导致请求出现问题。清除浏览器缓存和 Cookie 后再次尝试访问该 URL。不同浏览器清除缓存和 Cookie 的方法略有不同，一般可以在浏览器的设置中找到 “隐私” 或 “历史记录” 相关选项进行操作。

3. 尝试不同的浏览器或设备

• 使用不同的浏览器（如 Chrome、Firefox、Safari 等）或设备（如手机、平板电脑）访问相同的 URL。如果在某个浏览器或设备上能正常访问，而在其他浏览器或设备上出现 404 错误，可能是该浏览器或设备的配置问题。

服务器层面

1. 检查服务器文件系统

• 文件是否存在：登录到服务器，检查请求的文件或目录是否确实存在于指定的路径下。例如，如果 URL 是 “example.com/images/picture.jpg”，则需要检查服务器上对应的 “images” 目录下是否有 “picture.jpg” 文件。
• 文件权限：确保文件或目录具有正确的访问权限。如果文件权限设置不正确，服务器可能无法将文件返回给客户端。一般来说，文件的读取权限应该至少对服务器进程是开放的。

2. 检查服务器配置

• Web 服务器配置文件：不同的 Web 服务器（如 Apache、Nginx 等）有不同的配置文件。检查配置文件中是否存在错误的路径设置、重定向规则等。
  • Apache：常见的配置文件是 “httpd.conf” 或 “apache2.conf”，可以查看其中的 “DocumentRoot” 指令是否指向正确的目录，以及是否有错误的 “Alias” 或 “Redirect” 配置。
  • Nginx：配置文件通常是 “nginx.conf” 或位于 “/etc/nginx/sites – available/” 目录下的具体站点配置文件。检查 “root” 指令和 “location” 块的配置是否正确。
• 虚拟主机配置：如果服务器上配置了多个虚拟主机，确保请求的域名被正确映射到对应的虚拟主机上。

3. 查看服务器日志

• 访问日志：服务器的访问日志记录了所有客户端的请求信息。通过查看访问日志，可以了解客户端的请求是否到达了服务器，以及请求的具体内容。例如，在 Apache 中，访问日志通常位于 “/var/log/apache2/access.log”，可以从中查找与 404 错误相关的请求记录。
• 错误日志：错误日志记录了服务器在处理请求过程中出现的错误信息。查看错误日志可以获取更详细的错误原因，如文件不存在、权限不足等。在 Apache 中，错误日志通常位于 “/var/log/apache2/error.log”。

网络层面

1. 检查 DNS 解析

• 使用 nslookup 或 dig 命令：在命令行中使用 “nslookup” 或 “dig” 命令检查域名是否正确解析到了服务器的 IP 地址。例如，执行 “nslookup example.com”，查看返回的 IP 地址是否与服务器的实际 IP 地址一致。
• DNS 缓存问题：有时候 DNS 缓存可能导致解析错误。可以尝试刷新本地 DNS 缓存，不同操作系统刷新 DNS 缓存的方法不同。

2. 检查防火墙和代理设置

• 防火墙：确保服务器的防火墙没有阻止客户端的请求。检查防火墙规则，确保允许 HTTP（端口 80）或 HTTPS（端口 443）流量通过。
• 代理设置：如果使用了代理服务器，检查代理服务器的配置是否正确，是否会影响对目标 URL 的访问。