提示“504连接源站超时”是怎么回事

一、如果您是网民:

您刚刚访问的网站正在使用知道创宇云安全(www.yunaq.com)服务,但该网站并不归属于知道创宇云安全,可能由于您访问的网站存在技术故障,暂时无法访问,您可以稍候再尝试访问,或尝试联系网站管理员(不是知道创宇云安全)寻求解决。

二、如果您是网站管理员,可以尝试通过以下方法排查原因:

出现“504连接源站超时”一般是如下原因:

 

1、您的服务器宕机

如果网站服务器宕机,如断网、关机、网络不稳定、关闭IIS/nginx/apache等,均会造成节点无法取源,从而显示504

2、机房或服务器防火墙拦截了节点

服务器是否有安全狗、D盾等防火墙等软件拦截了知道创宇云安全节点IP,造成知道创宇云安全节点暂时无法访问您的网站。可设置知道创宇云安全的节点IP为白名单,就能够解决此问题。

注意:如果您是管理员,遇到该问题需要云安全技术顾问帮您协查,请务必先对504页面完整截图,再反馈给技术顾问。

网站异常不能及时将会影响网站业务,建议您使用“知道创宇云监控( jk.yunaq.com )”对网站进行7X24监控,网站出现问题第一时间获知,及时修复,缩短网站故障时间。

 

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